Bienvenue dans la Foire Aux Questions de TunPharma.

TunPharma répond à vos questions

Pourquoi utiliser TunPharma?

TunPharma est une application mobile Tunisienne, qui met à votre disposition différents services, pour vous faciliter la vie.
- Un outil de géolocalisation sous forme de carte, vous permet de trouver la pharmacie la plus proche de vous, et d'avoir ses coordonnées où que vous soyez en Tunisie.
- Avec le Scan&Collect , vous pouvez commander vos médicaments en quelques étapes, à n'importe quel moment de la journée, et vous pouvez la récupérer dés qu'elle sera prête chez notre pharmacie partenaire.
- Service SOS : Un annuaire des numéros utiles disponibles en cas d'urgence.

Comment télécharger TunPharma?

TunPharma est disponible en téléchargement gratuit, pour:
- iPhone ou iPad: téléchargez sur Apple Store
- Smartphone ou tablette androïd: téléchargez sur Google Play

C'est quoi le Scan& Collect

Scan&Collect de TunPharma est une fonctionnalité de commande de médicaments, qui vous permet de scanner votre ordonnance , de l'envoyer au pharmacien partenaire de votre choix, et enfin de récupérer votre commande lorsqu'elle sera prête.

Est-ce que je peux commander de n'importe quelle pharmacie ?

Uniquement les pharmacies partenaires TunPharma, proposent ce service.

Puis-je commander des médicaments en dehors de mon ordonnance ?

Il est tout à fait possible de commander des médicaments ne nécessitant pas de prescription du médecin ou des produits de parapharmacie. NB: Il est recommandé de demander conseil à votre médecin ou pharmacien avant d'utiliser un médicament!

Comment savoir quand récupérer ma commande?

Dès que votre commande est prête, une notification vous sera envoyée pour vous en informer, vous pourrez la récupérer à la pharmacie.

Que se passe-t-il si un médicament n’est pas disponible ?

Il est tout à fait possible de commander des médicaments ne nécessitant pas de prescription du médecin ou des produits de parapharmacie.

Comment trouver une pharmacie à proximité?

À partir de la rubrique « Trouver une pharmacie », vous pouvez visualiser les pharmacies en cliquant sur le bouton « Proche » en haut à droite. Les résultats seront, ainsi, affichés par distance (de la pharmacie la plus proche à la pharmacie la moins proche) sur une carte de la Tunisie et vous saurez quelle est la pharmacie . Les pharmacies de garde sont affichées en vert sur la carte, pendant les weekends, les jours fériés et en pause déjeuner. Les pharmacies de nuit sont marquées en bleu sur la carte. Pour les trouver, il suffit d’effectuer une recherche soit par « Map » soit par « Liste » et cliquez sur le bouton « Proches ». La pharmacie de garde la plus proche de chez vous sera, alors, présentée soit sur la carte soit sur la liste. TunPharma permet à ses utilisateurs d’accéder aux coordonnées détaillées relatives à chaque pharmacie (Adresse, email, numéro de téléphone, Horaires d’ouverture). L’accès à ses informations est possible soit via l’application soit via le site www.Tunpharma.tn

Je suis Pharmacien, comment je deviens partenaire TunPharma?

Il suffit d'aller sur www.TunPharma.tn à la la rubrique " Accès Pharmacien" et de créer votre compte. Vous serez contacté par notre équipe pour valider votre compte et vous communiquer vos codes d'accés. Une fois connecter à votre compte, vous avez la main pour ajouter votre pharmacie, vos dates de services, modifier ses coordonnées ou ajouter les dates et horaires de services de votre pharmacie.

D’où proviennent les données figurant dans l’application TunPharma ?

Les données affichées sur TunPharma sont communiquées et certifiées par le Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens de Tunisie.

Est-ce que les horaires de pharmacies sont à jour ?

La mise à jour des données TunPharma à chaque mise à jour des calendriers communiquées par le Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens de Tunisie comportant la liste des nouvelles pharmacies, les pharmacies de garde et les pharmacies de nuit.